Gyakran
ismételt
kérdések

Hogyan tudok foglalni?

Foglalni a honlapunkon, az online foglalási rendszeren keresztül tudsz.

Első lépésként válaszd ki az érkezés és a távozás dátumát, valamint a kívánt szállástípust. A rendszer ezt követően átirányít a foglalási oldalra, ahol megadhatod a vendégek számát, kiválaszthatod az elérhető szálláshelyet, és hozzáadhatod a kívánt kiegészítő szolgáltatásokat.

A foglalás az előleg sikeres megfizetését és az e-mailes visszaigazolást követően válik véglegessé.

Hogyan tudom megnézni az árakat?

A honlapon válaszd ki az érkezés és a távozás dátumát, valamint a kívánt szállástípust. A rendszer ezt követően átirányít a foglalási oldalra, ahol megtekintheted az adott időszakban elérhető lehetőségeket és az aktuális árakat.

Itt adhatod meg a vendégek számát, a következő lépésben pedig kiválaszthatod a foglaláshoz hozzáadni kívánt kiegészítő szolgáltatásokat is.

Tudok SZÉP-kártyával fizetni?

Igen, az online foglalás során SZÉP-kártyával is kifizetheted a szükséges előleget.

Mit tegyek, ha sikertelen volt az online fizetés?

Ha a tranzakció sikertelen volt, de kaptál a foglalás adatait tartalmazó e-mailt, az alábbi módon próbálhatod meg újra a fizetést:

1. A kapott e-mailben kattints az „Áttekintés, törlés vagy módosítás” gombra.

2. A megnyíló oldalon kattints a „Foglalás megerősítése” gombra, majd próbáld meg ismét kifizetni az előleget.

A foglalás kizárólag az előleg sikeres megfizetését követően válik véglegessé.

Mikor kell kifizetnem a foglalás fennmaradó összegét?

A fennmaradó szállásdíjat, az esetleges további költségeket és az idegenforgalmi adót érkezéskor, a recepción kell kifizetned.

Hogyan foglalhatok konkrét parcellát vagy mobilházat?

A parcella vagy a mobilház számát alapesetben mi jelöljük ki. Legalább 4 éjszakás tartózkodás esetén, fix helyfoglalási díj ellenében konkrét parcellát vagy mobilházat is választhatsz.

A parcellák elhelyezkedését foglalás előtt megnézheted a 360°-os interaktív térképen. Ha kiválasztottad a számodra megfelelő parcellát, a foglalás során add hozzá a fix helyfoglalást, majd a megjegyzés rovatban tüntesd fel a kívánt utca és parcella számát.

Mobilház esetén szintén add hozzá a foglaláshoz a fix helyfoglalást, a megjegyzés rovatban pedig írd meg a kiválasztott mobilház számát.

A szolgáltatás aktuális díját a foglalási folyamatban találod. Ha a kért parcellát vagy mobilházat nem tudjuk biztosítani, felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetjük a részleteket.

4 éjszakánál rövidebb tartózkodás esetén fix helyfoglalásra nincs lehetőség. A foglalás megjegyzésében ebben az esetben is jelezheted, melyik parcellát vagy mobilházat részesíted előnyben. Kérésedet lehetőség szerint figyelembe vesszük, a megjelölt hely biztosítását azonban nem tudjuk garantálni. A megjegyzésben feltüntetett helyszám önmagában nem minősül fix helyfoglalásnak.

Ha többen érkezünk, lehetnek egymás mellett a parcelláink vagy a mobilházaink?

Igen, a szabad helyek függvényében fix helyfoglalással kérhetitek, hogy a lefoglalt parcellák vagy mobilházak egymás mellett legyenek.

Parcellák esetén a 360°-os interaktív térképen előre megnézhetitek azok elhelyezkedését. A szolgáltatást minden érintett parcellához vagy mobilházhoz külön hozzá kell adni, a megjegyzés rovatban pedig fel kell tüntetni a kért helyek számát.

A fix helyfoglalás aktuális díját a foglalási folyamatban találjátok. Ha a kért elhelyezést nem tudjuk biztosítani, felvesszük veletek a kapcsolatot, és egyeztetjük a lehetőségeket.

Kutyát vagy más háziállatot be lehet vinni a mobilházakba?

Igen, háziállat külön díj ellenében vihető be a mobilházakba. A háziállatot a foglalási folyamatban, a kiegészítő szolgáltatások között tudod hozzáadni a foglaláshoz.

Egy szállásegységbe legfeljebb két háziállat hozható. Kérjük, kedvenced oltási könyvét is hozd magaddal.

Bővebb információt itt találsz »

Milyen hosszabbítót érdemes hozni?

Legalább 10 méter hosszú hosszabbítót javaslunk. Parcella foglalása esetén érdemes 15 méteres hosszabbítóval készülni.

Milyen elektromos csatlakozó használható a parcellákon?

A kemping elektromos csatlakozási pontjai hagyományos aljzatokkal vannak felszerelve. C, E és F típusú csatlakozódugók használhatók.

Átalakítót a kempingben nem lehet vásárolni vagy bérelni, ezért szükség esetén kérjük, hozz magaddal megfelelőt.

Az elektromos hálózatra történő csatlakoztatást és leválasztást kizárólag a kemping munkatársa végezheti.

Hány éves kortól kell felnőtt személyi díjat fizetni?

A 2 éves kortól a 14. életév betöltéséig érkező vendégekre gyermek személyi díj vonatkozik. A 14. életévüket betöltött vendégek után felnőtt személyi díjat kell fizetni.

Mikortól foglalhatom el a szálláshelyet?

Az érkezés napján:

• a parcellákat 12:00 órától;
• a sátorhelyeket 14:00 órától;
• a mobilházakat és üdülőházakat 15:00 órától lehet elfoglalni.

A szálláshely elfoglalása előtt minden vendégnek személyesen be kell jelentkeznie a recepción.

Meddig kell elhagynom a szálláshelyet?

A távozás napján:

• a mobilházakat és üdülőházakat 10:00 óráig;
• a parcellákat 11:00 óráig;
• a sátorhelyeket 13:00 óráig kell elhagyni.

Kijelentkezés után a gépjárművel is el kell hagyni a kemping területét.

Tartozik parkolóhely a foglaláshoz?

Parcella vagy mobilház foglalása esetén egy személygépkocsi parkolását tartalmazza az ár.

Sátorhely foglalása esetén a parkolás nem része az alapárnak, külön díj ellenében vehető igénybe. A parkolást a foglaláshoz előzetesen is hozzáadhatod, vagy érkezéskor a recepción igényelheted.

Sátras tartózkodás esetén az autó a kijelölt parkolóban, illetve ahol ez engedélyezett, a sátor mellett helyezhető el. A jármű pontos helyét a recepció munkatársai határozzák meg.

Érkezhetnek látogatók a kempingbe?

Igen. A látogatóknak a recepción látogatójegyet kell vásárolniuk, amellyel legkésőbb 20:00 óráig tartózkodhatnak a kempingben.

A látogatók kizárólag a kijelölt parkolóhelyen parkolhatnak, külön parkolási díj ellenében.

Mennyire felszereltek a mobilházak? Van bennük légkondicionáló?

Minden mobilházunk légkondicionált. A mobilházakban megtalálhatók az alapvető konyhai felszerelések, többek között edények, tányérok és evőeszközök.

Van szabadtéri főzési lehetőség a kempingben?

Igen. Tüzet rakni és bográcsozni kizárólag az erre kijelölt helyen, a tűzvédelmi szabályok betartásával lehet. A grillezés a kemping területén megengedett, amennyiben az nem zavarja a többi vendég pihenését.

Bogrács és állvány a recepción bérelhető, tűzifa pedig vásárolható. Használat után a tüzet és a parazsat teljesen el kell oltani, a keletkező hulladékot pedig biztonságosan kell elhelyezni.

Meddig lehet autóval behajtani a kempingbe?

A kemping kapuja 23:00 és 06:00 óra között zárva tart. Ebben az időszakban a gépjárműforgalom szünetel, járművel közlekedni csak különösen indokolt esetben lehet.

Kérjük, érkezésedet úgy tervezd, hogy 23:00 óráig be tudj hajtani a kempingbe. Sátorhely foglalása esetén a sátor felállítását is fejezd be az éjszakai pihenő kezdete előtt.

Mikor van csendes pihenő a kempingben?

A délutáni csendes pihenő 13:00 és 15:00 óra, az éjszakai csendes pihenő pedig 23:00 és 06:00 óra között tart.

Ezekben az időszakokban kérjük, kerüld a többi vendég pihenését zavaró zajt és hangoskodást.