Häufig
gestellte
Fragen (FAQ)
Wie kann ich buchen?
Du kannst deine Buchung über das Online Buchungssystem auf unserer Website vornehmen.
Wähle zunächst dein Anreise und Abreisedatum sowie den gewünschten Unterkunftstyp aus. Anschließend wirst du zur Buchungsseite weitergeleitet. Dort kannst du die Anzahl der Gäste angeben, eine verfügbare Unterkunft auswählen und die gewünschten Zusatzleistungen hinzufügen.
Deine Buchung wird nach erfolgreicher Zahlung der Anzahlung und dem Erhalt der Buchungsbestätigung per E Mail verbindlich.
Wie kann ich die Preise ansehen?
Wähle auf unserer Website dein Anreise und Abreisedatum sowie den gewünschten Unterkunftstyp aus. Anschließend wirst du zur Buchungsseite weitergeleitet. Dort kannst du die verfügbaren Unterkünfte sowie die aktuellen Preise für den gewählten Zeitraum einsehen.
Außerdem kannst du die Anzahl der Gäste angeben und im nächsten Schritt die gewünschten Zusatzleistungen zu deiner Buchung hinzufügen.
Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, während der Online Buchung kannst du die erforderliche Anzahlung auch mit einer Kreditkarte bezahlen.
Was soll ich tun, wenn die Online Zahlung fehlgeschlagen ist?
Falls die Zahlung fehlgeschlagen ist, du aber eine E Mail mit deinen Buchungsdaten erhalten hast, kannst du die Zahlung wie folgt erneut versuchen:
1. Klicke in der erhaltenen E Mail auf „Anzeigen, stornieren oder anpassen“.
Deine Buchung wird erst nach erfolgreicher Zahlung der Anzahlung verbindlich.
Wann muss ich den Restbetrag meiner Buchung bezahlen?
Den verbleibenden Betrag für die Unterkunft, eventuelle Zusatzkosten sowie die Kurtaxe bezahlst du bei der Ankunft an der Rezeption.
Wie kann ich einen bestimmten Stellplatz oder ein bestimmtes Mobilheim buchen?
Die Nummer des Stellplatzes oder Mobilheims wird grundsätzlich von uns zugeteilt. Bei einem Aufenthalt von mindestens 4 Nächten kannst du jedoch gegen eine Gebühr für die Fixe Platzreservierung einen bestimmten Stellplatz oder ein bestimmtes Mobilheim auswählen.
Vor der Buchung kannst du die Lage der Stellplätze auf unserer interaktiven 360° Karte ansehen. Wenn du deinen Wunschstellplatz gefunden hast, füge während der Buchung die Fixe Platzreservierung hinzu und gib im Bemerkungsfeld die gewünschte Straße und Stellplatznummer an.
Wenn du ein bestimmtes Mobilheim buchen möchtest, füge ebenfalls die Fixe Platzreservierung hinzu und trage im Bemerkungsfeld die Nummer des gewünschten Mobilheims ein.
Die aktuelle Gebühr für diesen Service wird während des Buchungsvorgangs angezeigt. Falls wir den gewünschten Stellplatz oder das gewünschte Mobilheim nicht bereitstellen können, setzen wir uns mit dir in Verbindung und besprechen die Möglichkeiten.
Bei Aufenthalten von weniger als 4 Nächten ist eine fixe Platzreservierung nicht möglich. Du kannst deinen Wunschstellplatz oder dein Wunschmobilheim dennoch im Bemerkungsfeld angeben. Wir berücksichtigen deinen Wunsch nach Möglichkeit, können den gewünschten Platz jedoch nicht garantieren. Die Angabe einer Stellplatz oder Mobilheimnummer im Bemerkungsfeld gilt nicht als fixe Platzreservierung.
Wenn wir als Gruppe anreisen, können unsere Stellplätze oder Mobilheime nebeneinander liegen?
Ja, sofern verfügbar, könnt ihr mit einer Fixen Platzreservierung anfragen, dass eure gebuchten Stellplätze oder Mobilheime nebeneinander liegen.
Bei Stellplätzen könnt ihr die Lage vorab auf unserer interaktiven 360° Karte ansehen. Der Service muss für jeden betroffenen Stellplatz oder jedes Mobilheim separat hinzugefügt werden. Außerdem müssen die gewünschten Platznummern im Bemerkungsfeld angegeben werden.
Die aktuelle Gebühr für die Fixe Platzreservierung wird während des Buchungsvorgangs angezeigt. Falls wir euren Wunsch nicht erfüllen können, setzen wir uns mit euch in Verbindung und stimmen die möglichen Alternativen mit euch ab.
Dürfen Hunde oder andere Haustiere in die Mobilheime mitgebracht werden?
Ja, Haustiere sind gegen eine zusätzliche Gebühr in den Mobilheimen erlaubt. Du kannst dein Haustier während des Buchungsvorgangs unter den Zusatzleistungen zur Buchung hinzufügen.
Pro Unterkunft sind maximal zwei Haustiere erlaubt. Bitte bring auch den Impfpass deines Haustiers mit.
Weitere Informationen findest du hier »
Welches Verlängerungskabel sollte ich mitbringen?
Wir empfehlen ein Verlängerungskabel mit einer Länge von mindestens 10 Metern. Bei einer Stellplatzbuchung empfiehlt sich ein 15 Meter langes Verlängerungskabel.
Welche Steckdosen gibt es auf den Stellplätzen?
Die Stromanschlüsse auf dem Campingplatz sind mit herkömmlichen Steckdosen ausgestattet. Es können Stecker der Typen C, E und F verwendet werden.
Adapter können auf dem Campingplatz weder gekauft noch gemietet werden; bitte bringen Sie daher bei Bedarf einen passenden Adapter mit.
Das Anschließen an das Stromnetz und das Trennen vom Stromnetz darf ausschließlich von einem Mitarbeiter des Campingplatzes vorgenommen werden.
Ab welchem Alter gilt der Erwachsenenpreis?
Für Kinder ab 2 Jahren bis einschließlich 13 Jahren gilt der Kinderpreis. Ab dem vollendeten 14. Lebensjahr wird der Erwachsenenpreis berechnet.
Ab wann kann ich meine Unterkunft beziehen?
Am Anreisetag können folgende Unterkünfte bezogen werden:
- Stellplätze ab 12:00 Uhr
- Zeltplätze ab 14:00 Uhr
- Mobilheime und Ferienhäuser ab 15:00 Uhr
Vor dem Bezug der Unterkunft müssen sich alle Gäste persönlich an der Rezeption anmelden.
Bis wann muss ich die Unterkunft verlassen?
Am Abreisetag muss die Unterkunft bis zu folgenden Uhrzeiten verlassen werden:
- Mobilheime und Ferienhäuser bis 10:00 Uhr
- Stellplätze bis 11:00 Uhr
- Zeltplätze bis 13:00 Uhr
Nach dem Check out muss auch das Fahrzeug den Campingplatz verlassen.
Ist ein Parkplatz in der Buchung enthalten?
Bei der Buchung eines Stellplatzes oder Mobilheims ist ein Parkplatz für einen Pkw im Preis inbegriffen.
Bei der Buchung eines Zeltplatzes ist das Parken nicht im Grundpreis enthalten und kann gegen eine zusätzliche Gebühr genutzt werden. Du kannst den Parkplatz bereits während der Buchung hinzufügen oder ihn bei deiner Ankunft an der Rezeption buchen.
Während eines Zeltaufenthalts muss das Fahrzeug auf dem ausgewiesenen Parkplatz oder, sofern erlaubt, neben dem Zelt abgestellt werden. Den genauen Stellplatz weist das Personal an der Rezeption zu.
Dürfen Besucher den Campingplatz betreten?
Ja. Besucher müssen an der Rezeption eine Besucherkarte erwerben. Mit dieser dürfen sie sich bis spätestens 20:00 Uhr auf dem Campingplatz aufhalten.
Besucher dürfen ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen parken. Hierfür fällt eine separate Parkgebühr an.
Wie sind die Mobilheime ausgestattet? Gibt es eine Klimaanlage?
Alle unsere Mobilheime sind klimatisiert. Sie verfügen über eine Grundausstattung für die Küche, darunter Kochgeschirr, Teller und Besteck.
Gibt es auf dem Campingplatz die Möglichkeit, im Freien zu kochen?
Ja. Offenes Feuer und das Kochen im Kessel sind ausschließlich an den dafür vorgesehenen Feuerstellen und unter Einhaltung der Brandschutzvorschriften erlaubt. Grillen ist auf dem Campingplatz gestattet, sofern andere Gäste dadurch nicht gestört werden.
Kessel und Dreibeine können an der Rezeption gemietet werden, Brennholz ist dort erhältlich. Nach der Benutzung müssen Feuer und Glut vollständig gelöscht und der entstandene Abfall sicher entsorgt werden.
Bis wann kann ich mit dem Auto auf den Campingplatz fahren?
Das Einfahrtstor des Campingplatzes ist zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr geschlossen. Während dieser Zeit ist der Fahrzeugverkehr untersagt. Das Fahren mit dem Fahrzeug ist nur in besonders begründeten Ausnahmefällen erlaubt.
Bitte plane deine Anreise so, dass du den Campingplatz vor 23:00 Uhr erreichst. Wenn du einen Zeltplatz gebucht hast, sollte dein Zelt vor Beginn der Nachtruhe vollständig aufgebaut sein.
Wann gelten die Ruhezeiten auf dem Campingplatz?
Die Mittagsruhe dauert von 13:00 bis 15:00 Uhr, die Nachtruhe von 23:00 bis 06:00 Uhr.
Während dieser Zeiten bitten wir dich, Lärm und lautes Verhalten zu vermeiden, damit alle Gäste ihre Ruhe genießen können.